Nossas lojas.

Confira algumas perguntas e respostas mais feitas pelos nossos clientes.

• Posso retirar o produto na loja?
  R: Não, Não atendemos mais no varejo, nossas lojas são virtuais, todos os produtos serão enviados por correios ou transportadoras convêniadas.
• Fiz uma compra mais quero outro produto, posso incluir no mesmo pedido?
  R: Não, Depois que você fechou o pedido, só enviaremos os itens que comprou. Outros itens serão outra compra.
• Comprei um produto e está com defeito, o que fazer?
  R: Envie a foto do produto com defeito dentro da venda, ou abra uma reclamação pelo mercadolivre, pediremos devolução do produto, aguarde o ML enviar um código para você postar o produto para nós, isso não tem custo (leve embalado) e o dinheiro é estornado automaticamente quando chegar em nossa loja.
• Fiz uma compra e constava entrega em uma data, porem foi entregue dias depois, posso cancelar?
  R: Pode, A data de entrega é estipulada pelo mercadolivre, não somos nós que definimos o dia de entrega.
• Vocês fazem entrega?
  R: Não, e nem dentro da nossa cidade. Somente envios.
• Comprei uma bolsa, mas no ML fala que será enviada em 5 dias úteis, porém tenho viagem marcada, o que faço?
  R: Todos os anúncios que estão "Disponibilidade em 5 dias" são produtos que fabricamos, por isso deixamos com essa opção, portanto não temos a pronta entrega, tenha atenção na hora de comprar.
• Na foto o produto estava com uma cor, e chegou outra, o que faço? R: A maioria dos nossos produtos são importados, veem em caixas com 50 ou 100 unidades em cores mescladas, não tem como nós controlar o estoque por cores. Por isso enviamos a maioria dos produtos em cores aleatórias.